Envios y devoluciones

Todos los pedidos disponibles en stock son preparados y enviados durante las 24h siguientes a su recepción. En algunas ocasiones puede ocurrir que determinados productos no se encuentren disponibles o sólo existan bajo encargo por parte del cliente. Alquilatuviolin.com informará en todo momento de la fecha de entrega así como de la situación del pedido.

Una vez solicitado un pedido en nuestra web, Alquilatuviolin.com se pondrá en contacto con el cliente, confirmando el precio el mismo, la disponibilidad del producto, así como el plazo de entrega.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico para comunicarle el plazo en que podemos enviarle el producto.

El plazo de entrega para todos los artículos en stock es de un máximo de 72 horas, una vez confirmado el pago. En el caso de no existir stock del artículo adquirido, el plazo de entrega será de 7-10 días laborables. En cualquier caso, Alquilatuviolin.com se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la disponibilidad de stock y concretar plazos de entrega.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Los gastos de envío son por cuenta del cliente y seran incluídos durante el proceso de compra. El precio del envío dependerá del tamaño y peso del envío.

Todos los precios de los productos expuestos en la pagina web incluyen el IVA (18%) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 5 días que siguen la fecha de recepción del producto. Sólo se aceptarán cambios o devoluciones si el producto está en perfecto estado y en su embalaje original.

Rogamos se haga la petición de devolución o cambio a través de info@alquilatuviolin.com, para una gestión rapida:

-Le devolveremos el precio del producto, no los gastos de envío

-La devolución se efectuará a través del medio de pago que utilizó para realizar el pago

-Los gastos de retorno del producto van a cargo del cliente

-La devolución será efectiva trás recepción y revisión del producto

-En caso de anomalía en el producto devuelto, te avisarémos por e-mail para encontrar la solución más adecuada.

En caso de daño o falta de conformidad constatado en el momento de la entrega por el transportista, deberá detallar estas anomalías en el albarán del transportista e informar de estos hechos a Alquilatuviolin.com lo antés posible a través de info@alquilatuviolin.com o por teléfono.

Volver
Mi Cuenta