Sisällysluettelo
- Pelikokemus ja Pelivalikoima
- Bonukset sekä Kampanjat
- Maksutavat & Suojaus
- Asiakaspalvelu sekä Asiakaskokemus
- Pelaaminen mobiililla
Pelikokemus & Pelitarjonta
Kun pelaajat saapuvat ensimmäisen kerran Dragonia Casino, pelaajat vastassa on monipuolinen valikoima huolella valittuja pelituotteita. Pelipaikkamme yhteistyö johtavien pelintarjoajien kanssa takaa, että jokainen pelisessio on teknisesti täydellinen & näköisesti vaikuttava. Pelivalikoimamme sisältää perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, tarjoten kaikille käyttäjälle jotain mieleistä.
Pöytäpelien harrastajille tarjoamme kattavan valikoiman monenlaisia blackjack-, ruletti- sekä baccaratvariaatioita. Live-casino-osio tuo aitoa kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden koteihin taitavien jakajien johdolla. Tämä piirre on erityisen suosittu niiden keskuudessa, jotka arvostavat sosiaalista vuorovaikutusta pelata.
Pelinkehittäjät sekä Pelivalikoima
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | yli 150 | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-kasinо | yli 80 | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonukset sekä Promootiot
Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan käyttäjiä kaikissa pelaamisen tilanteissa. Uudet käyttäjät saavat tervetulobonuksen, joka auttaa alkuun pelaamisen maailmassa. Vakioasiakkaille käyttäjille esitämme viikoittaisia tarjouksia, jotka sisältävät cashback-bonuksia, ilmaiskierroksia & talletuskampanjoita.
Kanta-asiakasohjelma palkitsee uskollisuutta portaittaisella tasojärjestelmällä. Sitä mukaa kun asiakkaat kartuttavat pisteitä pelaamisen aikana, he nousevat tasoilla ylöspäin ja saavat yhä houkuttelevampia bonuksia. Ylimmillä VIP-tasoilla asiakkaat saavat henkilökohtaisen asiakasvastaavan, nopeammat kotiutukset ja eksklusiivisesti saatavilla olevia turnauksia.
Bonussäännöt & Kierrätysvaatimukset
- Aloitusbonuksen kierrätysvaatimus on 35-kertainen bonussummaan nähden
- Free spinsien tuottojen kierrätysvaatimus on 40-kertainen
- Suurin panos bonusvaroilla pelaamisen aikana on 5 euroa jokaista kierros
- Tarjoukset ovat voimassa kuukauden aktivoinnista alkaen
- VIP-asiakkaille tarjotaan räätälöityjä bonusehtoja alhaisemmilla kierrätysvaatimuksilla
Maksutavat & Turvallisuus
Pelitalomme tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja varmistaakseen, että kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan menetelmän hallita varojaan. Vahvistettu fakta: Maltan peliviranomainen (MGA) vaatii kaikkia lisensoitujaan hyödyntämään 128-bittistä SSL-suojausta kaikessa asiakastiedonsiirrossa, joka on sama turvallisuustaso kuin verkkopankeissa.
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 3-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Kreditkortit | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5 000€ |
| E-lompakot | Heti | alle vuorokausi | 10€ / 10 000€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ / 100 000€ |
Kasinomme noudattaa tiukkoja vastuullisen pelaamisen sääntöjä. Asiakkailla on mahdollisuus määrittää talletuslimiittejä, istuntoaikoja & tappiorajoja. Itsesulkuvaihtoehto on saatavilla sellaisille, ketkä tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyömme kansainvälisten peliaddiktio-organisaatioiden kanssa varmistaa, että apua on tarjolla apua tarvitseville.
Asiakaspalvelu & Asiakaskokemus
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden useilla eri kanavilla. Live-chat on ripeän tapa saada apua, ja suomenkielinen tuki on tarjolla arkipäivisin kello 09:00-23:00. Sähköpostitse lähetettyihin tiedusteluihin vastataan keskimäärin kuuden tunnin kuluessa. Kattava UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Käyttäjäkokemuksen Kehittäminen
Verkkosivustomme käyttöliittymä on rakennettu käyttäjäystävälliseksi ja yksinkertaiseksi. Hakutoiminto mahdollistaa pelien nopean löytämisen joko nimellä, pelinkehittäjällä tai luokalla. Lemppipelestä voi luoda oman listan, joka helpottaa lemppipelien pelaamista tulevaisuudessa. Pelien latausajat ovat optimoitu takaamaan sujuva pelikokemus myös hitaammilla internetyhteyksillä.
- Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle kolmeen sekuntiin
- Pelivalikko päivittyy viikoittain tuoreilla julkaisuilla
- Hakusuodattimet mahdollistavat pelien lajittelun RTP-prosentin mukaan
- Pelien demotoiminto antaa mahdollisuuden testata pelejä ilmaiseksi
- Käyttöliittymä tukee kokonaan suomen kieltä kaikissa osiossa
Pelaaminen mobiililla
Kasinomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan moitteettomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia takaa, että pelit toimivat suoraan nettiselaimessa ilman erillistä applikaatiota. Kosketusnäyttöominaisuudet on integroitu peleihin sujuvan pelaamisen mahdollistamiseksi.
Mobiilipelaajat pääsevät käsiksi kaikkiin samoihin ominaisuuksiin kuin työpöytäversiossa. Talletukset, kotiutukset, bonusten aktivointi ja asiakaspalveluun yhteydenotto onnistuvat vaivattomasti mobiililaitteilla. Pelikokoelmasta yli 90% on tarjolla mobiilikäyttöön, joka takaa monipuolisen pelielämyksen liikkeellä ollessa.
Dragonia Casino on sitoutunut tarjoamaan käyttäjilleen huippuluokan pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehittäminen sekä asiakkaiden palautteen kuunteleminen varmistavat, että palvelumme pysyy toimialan kärjessä.